上周，鼎天裝飾榮獲第九屆消費者信得過單位，能夠連續(xù)兩年獲得這項殊榮是件不容易的事。鼎天裝飾總經理認為，鼎天一直十分注重服務中的每個細節(jié)，這或許就是鼎天能被消費者認可的主要原因。
鼎天自去年推出至尊工作室、金牌施工團隊、高層巡檢工地這“三位一體”的管理模式后，取得了不錯的效果，不僅服務更加細分而且更加到位。鼎天的至尊工作室就是專為高端客戶服務的機構，而金牌施工團隊更是保障了施工的質量，使得優(yōu)秀的設計能夠得到完美體現(xiàn)，而高層巡檢工地體現(xiàn)了鼎天對每一個客戶的重視，加大了對工程質量的監(jiān)督，使每個客戶有備受尊重的感覺。
鼎天會長期以來是鼎天與老客戶保持聯(lián)系的橋梁，老客戶的所有問題都能在鼎天會得到及時解決，嬴得了客戶的信任。家住日月星城的林先生，早年找鼎天裝修新房，直到現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)任何質量問題，而且始終通過鼎天會和鼎天保持著聯(lián)系，今年他哥哥要裝修新房，他毫不猶豫的就向他哥推薦鼎天裝飾。
家住孔雀小區(qū)的老客戶早在幾年前就找鼎天裝修，而且家里幾乎都用純實木裝修，這對施工班組的技術和經驗都是考驗，最終的裝修質量得到了他的肯定。去年那位老客戶的居住條件改善了，因為他喜歡純實木的裝修風格，又想到了鼎天并且指定要找以前為他裝修的那個班組和項目經理，結果當然也像幾年前那樣令他滿意。
麻總認為，鼎天也正是有了這批穩(wěn)定的老客戶認可了鼎天的口碑和品質，才有了今天的發(fā)展壯大，而鼎天也在認真地用心服務好每一個客戶，今后將探求更佳的服務模式仍是鼎天人的追求。
摘自 3月11日 寧波日報 |
